İç sağlık turizminde hastane tercihini etkileyen faktörler üzerine bir araştırma: İstanbul ili örneği
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.13377187Anahtar Kelimeler:
Sağlık Turizmi, hastane tercihi, sağlık hizmeti pazarlamasıÖzet
Amaç: Bu araştırma ile iç sağlık turizminde hastane tercihini etkileyen faktörlerin belirlenmesi amaçlanmıştır.
Gereç-Yöntem: Araştırma Mayıs 2016 tarihinde İstanbul ilinde 550 katılımcı ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Anket formu iki bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde sosyodemografik özelliklere yönelik sorular, ikinci bölümde iç sağlık turizminde hastane tercihini etkileyen faktörlere yönelik sorular yer almıştır. Verilerin analizi SPSS 23.0 programı ile yapılmış ve %95 güven düzeyi ile çalışılmıştır.
Bulgular: Katılımcılardan %61,1’i erkek, %45,6’sı 18-29 yaşında, %60,5’i evli, %65,4’ü lisans mezunudur. Katılımcılardan %51,6’sı kamuda çalışmaktadır. Katılımcılardan %74,2’si kamu sigortasına sahiptir. Katılımcılardan %93,1’inin hastane seçiminde önceki deneyimleri etkilidir. Katılımcılardan %15,6’sı hastane seçimini dost/akraba/arkadaş/reklam aracılığıyla yaparken, %84,4’ü önceki hizmetten memnun kalması sebebiyle yapmaktadır. Katılımcılar “Hastanede dini görevlerimi yerine getirebileceğim ibadet alanlarının bulunması iç sağlık turizminde hastane tercihinde etkilidir.” ifadesine en düşük oranda (2,40±1,03), “Hastanenin tedavi göreceğim branşta uzman ekibinin bulunması iç sağlık turizminde hastane tercihinde etkilidir.” ifadesine ise en yüksek oranda (4,73±0,74) yanıt vermişlerdir.
Sonuç: Katılımcıların yaşına, cinsiyetine, medeni durumuna, eğitim durumuna, çalışma durumuna, deneyimlerine, sağlık sigortası türüne göre hastane tercihlerinde istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar bulunmuştur.
Referanslar
Raoofi S, Khodayari Zarnaq R, Vatankhah S. Healthcare provision for medical tourism: A comparative review. J Edu Health Promot. 2024;13:63.
Kamali M, Asayesh H. Estimation of health foreign tourism demand in different regions of Iran. New Attitud Human Geograp. 2021;13 (1):34 56.
Latief A, Ulfa M. Healthcare facilities and medical tourism across the world: a bibliometric analysis. Malays J Med Sci. 2024;31(2):18–29. https://doi.org/10.21315/mjms2024.31.2.3
Farrukh M, Shahzad IA, Sajid M, Sheikh MF, Alam I. Revisiting the intention to travel framework in the perspective of medical tourism: the role of eWord-of-mouth and destination image. Int J Healthc Manag. 2022;15(1):28–35. https://doi.org/10.1080/20479700.2020.183673 3
Yong SP, Goh YN, Ting MS, Lunyai J. Revisit intention for medical services: an investigation on Penang as a medical tourism hub. Malays J Consum Fam Econ. 2021;26:127–157.
Lianto M, Suprapto W, Mel M. The analysis factor of medical tourism in Singapore. SHS Web of Conferences. 2020;76:01028. https://doi.org/10.1051/shsconf/20207601028
Orhan F. Bibliometric analysis of health tourism publications by science mapping method: Bibliometric analysis of health tourism. J Soc Anal Health. 2022; 2(1): 33-47. https://doi.org/10.5281/zenodo.6356415
Yazıcıoğlu Y, Erdoğan S. SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri. Detay Yayıncılık, Ankara, 2004.
Tengilimoğlu D. Hastane seçimine etkili olan faktörler: Bir alan uygulaması. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2001;3(1):85-98.
Karakoç S. Hastaların hastane seçimlerinin hastane yönetimi üzerine etkileri; Anakara’ da bir araştırma. Yüksek Lisans Tezi. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul, 2011.
Ceyhan S, Uzuntarla Y, Fırat İ. Hekimlerin sağlık hizmeti tercihlerinde ağızdan ağıza pazarlamayı kullanım durumlarının incelenmesi. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2018; 11(3): 2467-2480.
Şantaş F, Kurşun A, Kar A. Hastane tercihine etki eden faktörler: sağlık hizmetleri pazarlaması perspektifinden alan araştırması. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi. 2016; 19(1): 17-33.
Güleç ŞN, Canöz K. Özel hastane tercihini etkileyen faktörlerin belirlenmesi: Samsun ili örneği. İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2023;10 (2):760-780.
Yener E, Öksüz S. Özel hastanelerin karşılaştığı finansal sorunların tespiti ve çözüm önerileri. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2017;10(2) 222-246.
Akman Dömbekçi H, Yılmaz FÖ, Özata M. Özel hastane işletmeciliğinin mevcut durumu ve geleceği: Konya örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 2018; 21(4): 675-697.
Ak S. Dijital hastane dönüşümünde Türkiye. Current Healthcare Management. 2023;1(1):24-35.
Yorgancıoğlu Tarcan G, Karahan A. Kamu hastanelerinde klinik teknoloji düzeyini etkileyen faktörler. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi. 2018; 21(2): 335-346.
Ciapponi A, Fernandez Nievas SE, Seijo M, Rodríguez MB, Vietto V, García-Perdomo HA, et al. Reducing medication errors for adults in hospital settings. Cochrane Database Syst Rev. 2021;11(11):CD009985.
Álvarez López Y, Franssen J, Álvarez Narciandi G, Pagnozzi J, González-Pinto Arrillaga I, Las-Heras Andrés F. RFID technology for management and tracking: e-health applications. Sensors (Basel). 2018;18(8):2663.
Cai Y, Clinto M, Xiao Z. Artificial intelligence assistive technology in hospital professional nursing technology. J Healthc Eng. 2021;2021:1721529.
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2024 Journal of Social and Analytical Health
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
JSOAH, 